Hyvityskäytäntö
Riftvape.com-sivustolla tyytyväisyytesi laajaan kertakäyttöisten höyrysuihkujen valikoimaamme on meille etusijalla. Ymmärrämme, että joskus asiat eivät suju suunnitellusti, joten tarjoamme selkeän ja suoraviivaisen hyvityskäytännön.
7 päivän palautusikkuna kertakäyttöisille höyrysuihkuille
Tarjoamme 7 päivän palautusajan tuotteen vastaanottopäivästä kertakäyttöisten höyrysuihkujen kelvollisille palautuksille. Tämä koskee brändejä, kuten Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado, Bang King, Doloda, Elf Box, Vapsolo, FluuM, FIZZY, BIMO, Smokman, Kangertech, Aupo, Old School, SFOG ja muita.
Palautuskelpoisuuskriteerit
Jotta kertakäyttöinen vape voidaan palauttaa, sen on täytettävä seuraavat ehdot:
- Avaamaton ja käyttämätön: Höyryn tulee olla alkuperäisessä suljetussa kunnossa, eikä siinä saa olla käytön jälkiä. Hygienia- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä käytettyjen höyryjen palautusta.
- Alkuperäinen pakkaus: Vape tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan kaikki etiketit ja tarvikkeet ehjinä.
- Ostotodistus: Tarvitaan kopio tilausvahvistussähköpostistasi tai muusta ostotositeesta riftvape.com-sivustolta.
Palautuksen aloittaminen
Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@riftvape.com. Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy. Tiimimme opastaa sinua prosessin läpi ja toimittaa sinulle palautuslähetystarran ja ohjeet. Luvatonta palautusta ilman ennakkohyväksyntää ei hyväksytä.
Vahingoittuneet tai väärät tuotteet
Kun vastaanotat tilauksesi, tarkista se huolellisesti. Jos saat vaurioituneen, viallisen tai virheellisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@riftvape.com kuvilla vahingosta/erosta ja tilausnumerostasi. Pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti ja järjestämään vaihdon tai hyvityksen.
Tuotteet, jotka eivät ole oikeutettuja palautukseen
Terveys- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä palautuksia avatuista tai käytetyistä kertakäyttöisistä höyryistä.
Vaihdot
Tällä hetkellä emme tarjoa suoria vaihtoja. Vaihtaaksesi tuotteen, noudata yllä kuvattua palautusprosessia ja tee uusi tilaus haluamallesi tuotteelle.
Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Euroopan unionissa sijaitsevat asiakkaat hyötyvät EU:n kuluttajalainsäädännön mukaisesta 14 päivän harkinta-ajasta. Näin voit peruuttaa ja palauttaa tilauksesi ilman syytä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautukseen sovelletaan samat kelpoisuusehdot (käyttämätön, alkuperäinen pakkaus, ostokuitti).
Hyvitysprosessi
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palauttamasi kertakäyttöisen höyryn, ilmoitamme sinulle hyvityksen tilasta. Jos hyvitys hyväksytään, se palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattaa vaatia lisäaikaa. Jos et ole saanut hyvitystäsi 15 arkipäivän kuluessa hyväksymisestä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@riftvape.com.
Tukku-/joukkokaupan palautukset:
Tukku- tai massatilauksia varten ota meihin yhteyttä osoitteessa info@riftvape.com keskustellaksesi tilaukseesi sovellettavasta palautuskäytännöstä. Palautusehdot voivat vaihdella suuria määriä ostettaessa.
Kiitos, että valitsit riftvape.com-sivuston kertakäyttöisiin vape-tarpeisiisi. Arvostamme liiketoimintaasi ja olemme sitoutuneet varmistamaan tyytyväisyytesi.