Grąžinimo politika
Svetainėje riftvape.com mūsų prioritetas yra jūsų pasitenkinimas gausiu vienkartinių garų asortimentu. Suprantame, kad kartais viskas klostosi ne taip, kaip planuota, todėl siūlome aiškią ir nesudėtingą pinigų grąžinimo politiką.
7 dienų vienkartinių garų grąžinimo langas
Tinkamiems vienkartiniams garams grąžinti suteikiame 7 dienų grąžinimo laikotarpį nuo prekės gavimo datos. Tai taikoma tokiems prekių ženklams kaip Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado, Bang King, Doloda, Elf Box, Vapsolo, FluuM, FIZZY, BIMO, Smokman, Kangertech, Aupo, Old School, SFOG ir kt.
Grąžinimo tinkamumo kriterijai
Kad būtų galima grąžinti vienkartinius garintuvus, jie turi atitikti šias sąlygas:
- Neatidaryta ir nenaudota: Vape turi būti originalios sandarios būklės ir neturi būti jokių naudojimo žymių. Higienos ir saugumo sumetimais panaudotų garų grąžinti negalime.
- Originali pakuotė: Vape turi būti grąžintas originalioje pakuotėje su nepažeistomis etiketėmis ir priedais.
- Pirkimo įrodymas: Reikalinga užsakymo patvirtinimo el. pašto kopija arba kitas pirkimą patvirtinantis dokumentas iš riftvape.com.
Grąžinimo inicijavimas
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el [email protected]. Nurodykite savo užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Mūsų komanda padės jums atlikti šį procesą ir pateiks grąžinimo siuntimo etiketę bei instrukcijas. Neteisėti grąžinimai be išankstinio patvirtinimo nebus priimami.
Sugadinti arba netinkami daiktai
Gavę užsakymą, atidžiai jį apžiūrėkite. Gavę sugadintą, brokuotą ar netinkamą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis el [email protected] su žalos/neatitikimo nuotraukomis ir jūsų užsakymo numeriu. Greitai išspręsime problemą ir susitarsime dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo.
Prekės, kurių negalima grąžinti
Sveikatos ir saugumo sumetimais negalime grąžinti jokių atidarytų ar panaudotų vienkartinių garų.
Mainai
Šiuo metu tiesioginių mainų nesiūlome. Norėdami pakeisti prekę, atlikite aukščiau aprašytą grąžinimo procesą ir pateikite naują norimos prekės užsakymą.
Europos Sąjungos 14 dienų atšalimo laikotarpis
Europos Sąjungoje esantys klientai naudojasi 14 dienų apsisprendimo laikotarpiu pagal ES vartotojų reglamentus. Tai leidžia atšaukti ir grąžinti užsakymą nenurodant priežasties per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Grąžinimui taikomi tie patys tinkamumo kriterijai (nenaudota, originali pakuotė, pirkimo įrodymas).
Grąžinimo procesas
Gavę ir apžiūrėję jūsų grąžintą vienkartinį vape, informuosime jus apie pinigų grąžinimo būseną. Jei bus patvirtinta, grąžinimas bus grąžintas naudojant pradinį mokėjimo metodą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė gali taikyti papildomą apdorojimo laiką. Jei negavote pinigų per 15 darbo dienų nuo patvirtinimo, susisiekite su mumis adresu [email protected].
Didmeninė / masinio pirkimo grąžinimas:
Dėl didmeninių ar masinio pirkimo užsakymų susisiekite su mumis adresu [email protected] aptarti grąžinimo politiką, taikomą jūsų konkrečiam užsakymui. Grąžinimo sąlygos gali skirtis perkant didelius kiekius.
Dėkojame, kad pasirinkote riftvape.com, kad patenkintumėte vienkartinių vape poreikius. Mes vertiname jūsų verslą ir esame įsipareigoję užtikrinti jūsų pasitenkinimą.